SOGO 横滨店

除了活动的向导以外时装以及化妆品,礼物,交易·促销等的合算的信息从这里

营业时间:

■地下2楼~8楼 从上午10点到下午8点
■10楼餐厅=餐厅公园横滨 从上午11点到下午11点

地址、电话号码

〒220-8510神奈川县横滨市西区高岛2-18-1 SOGO 横滨店1F

TEL:045-465-2111(代表)

各项服务指南

◆ 退税服务

  • <购物退税指南>

    本店在退还消費税時要收取退税金額的1.1%的手续费,敬请谅解。
    ※从2016年5月1日起日本政府修改了关于来日外国人旅游者的消费税免税制度,「普通商品」购买¥5000日元以上(不含消费税),食品.化妆品等消耗品类购买(¥5000~500.000日元范围内(不含消费税)的消费税都可以申请退税。
申请对象 非日本居住者,在本店购买商品的本人(他人.代理人不可)
・无在日本居住资格.在日逗留时间不足6个月的外国国籍人士
  ※不包括日本再入境的日期
・在国外居住超过2年以上.临时回国在日本逗留期间不超过
 6个月再出国的日本国籍人士
申请期限 仅限当天购买的商品(在当天营业时间内)
对象商品 普通商品 消耗品
从入境日起6个月以内将商品
带出日本国
从购买日起30日以内将商品
带出日本国
鞋子、箱包、服装、
钟表、珠宝饰品等
食品类、饮料类、化妆品、药品等
(修理费、加工费除外)
以个人使用为目的购买的商品(商业目的用的商品不可)
临时回国购买、出国时带出日本的商品
金额条件 超过¥5000日元以上(不含消费税) 在¥5000~500.000日元 范围内(不含消费税)
普通商品和消耗品的购买金额不能合并计算
各类商品购买金额需分别满足上述条件
退还方法 现金(日元)
包装 无特別规定 以日本国家规定的方式进行包装
出境日本之前,请勿开封
若在日本国内消费,则需征收消费税
出示材料 ① 本人护照(复印件不可,需要有入境印章(证明章))
  ※ 居住在国外的日本人需要“国外居住签证”及“ID卡”
  ※ 空乘人员需要“空乘人员上陆许可证”

② 所购商品
③ 购物收据,小票(手写及自动发行的发票不能代用)
④ 所用信用卡(仅限购买时用的信用卡)
  ※ 信用卡必须与护照的名义人一致
  ※ 使用公司、法人的信用卡不能退税
非免税对象商品 迪士尼商店,MUJIRUSHI RYOHIN,纪伊国屋书店,Yamano Music一部分专营商店,在其他商店的购买品
  ※ Loft,ALFRED DUNHILL,HERMES,CHANEL,LOUIS VUITTON,MONCLER,VanCleef&Arpels,劳力士,CHANEL很好JEWELRY SALON,这个花园自由之丘是各店铺,并且直接承受

※一旦收取的退税手续费既便是退还商品、手续费也不予退还、
  敬请谅解。


※详細情况请向退税服务台工作人员询問。




可以使用的结算方法

  • ALIPAY
  • UnionPay Card
  • JCB
  • VISA
  • Master Card
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club

※只化妆品销售区能使用ALIPAY。



◆ 银行自动取款机(ATM)

■2楼
■7楼
■10楼

◆ 免费Wi-Fi服务"SEVEN SPOT"

免费提供SEVEN SPOT Wi-Fi(无线LAN)服务
只要登录服务系统即可在本店内随意上网

从这里登录

◆ 为了让来店贵宾能更舒适地进行购物

  • ●咨询服务员柜台地下2楼3楼
    提供各种购物的咨询,商店里的向导,专业的销售员,服务的向导。
  • ●中文口译地下2楼
  • ●千禧年卡柜台6楼
  • ●会员集点确认场所 地下2楼 地下1楼 3楼 6楼 8楼 10楼
    可确认CLUB・ON/Millenium卡的会员点数。
  • ●皇家沙龙 6楼
    Millenium卡会员·皇家会员贵宾专用沙龙。
  • ●化妆室 地下2楼 地下1楼 3楼 4楼 9楼 10楼
  • ●衣帽寄存处(随身行李暂时寄存) 地下2楼 2楼
    ※不可寄存 生的物品,易碎物品,贵重物品,伞以及动植物。
  • ●搬运工人服务 地下2楼 2楼
    随身物品繁多的时候,搬运工人将会与您同行,并免费为您将商品搬送到您的驾车或者车站的剪票口。
  • ●手推车 地下2楼
  • ●食品专用的冷藏存物柜(只限当天)地下2楼
  • ●邮局包裹承办柜台 地下2楼
  • ●遗失物柜台 2楼
  • ●银行ATM
    三菱东京UFJ银行 地下2楼
    SEVEN银行 2楼 7楼 10楼
    横滨银行MY BANK 5楼
    三井住友银行 9楼

◆ 对于带着小孩的顾客

  • ●托儿所 8楼
    可寄托从月龄6个月到6岁为止的学龄前儿童。※需要预订/收费
  • ●准妈妈服务处 8楼
    助生产师免费咨询 ※从上午11点到下午5点
  • ●婴儿休息室 8楼
  • ●婴儿席 各楼层(屋顶除外)
  • ●婴儿车出借 地下2楼 2楼信息服务处
  • ●卡通人物婴儿车出借 8楼

◆ 对于行动不方便的顾客

  • ●附带供轮椅使用的带按钮的电梯 透明电梯、南面电梯
  • ●供轮椅使用的公用电话 4楼
  • ●供残疾人使用的洗手间 地下2楼 3楼 6楼 7楼 8楼 9楼 10楼
  • ●多目的席 3楼 6楼 7楼 8楼 9楼 10楼
    提供身心障碍者,高龄者,以及婴幼儿尿布交换、衣服穿脱时可使用的椅子。
  • ●具有可冲洗尿袋,尿瓶功能的马桶 地下2楼 3楼 6楼 7楼 8楼
  • ●装有人工排泄器官的顾客能使用的洗手间 9楼 10楼
  • ●看护车出借 地下2楼 2楼信息服务处
  • ●轮椅的出借 地下2楼 2楼信息服务处
  • ●对于听力障碍者顾客所提供的传真服务
    使用传真受理顾客对于商品、服务以及实施中的店内活动讯息咨询,以及对于SOGO横滨商店的要求。
    FAX 045(465)2288
    ※回复时间将根据咨询内容而定。
    ※对于听力障碍的顾客,提供有笔谈板可供使用。

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