西武池袋总店

除了活动的向导以外时装以及化妆品,礼物,交易·促销等的合算的信息从这里

Hotel delivery service

酒店发送服务
往返于免费把购买商品送往酒店的免费的公共汽车正运行。

营业时间:

■本馆、别馆 [星期一~星期六]从上午10点到下午9点[星期日·节假日]从上午10点到下午8点
■8楼餐厅 [星期一~星期五]从上午11点到下午11点[星期六/星期日·节假日]从上午10点30分到下午11点
■ainz & tulpe [星期一~星期日·节假日]从上午10点到下午10点
■BOOKS SANSEIDO [星期一~星期日·节假日]从上午10点到下午10点

地址、电话号码

〒171-8569东京都丰岛区南池袋1-28-1

TEL:03-3981-0111(代表)

Ikebukuro Station Area Map

各项服务指南

◆ 退税服务

  • <购物退税指南>

    本店在退还消費税時要收取退税金額的1.1%的手续费,敬请谅解。
    ※从2016年5月1日起日本政府修改了关于来日外国人旅游者的消费税免税制度,「普通商品」购买¥5000日元以上(不含消费税),食品.化妆品等消耗品类购买(¥5000~500.000日元范围内(不含消费税)的消费税都可以申请退税。
申请对象 非日本居住者,在本店购买商品的本人(他人.代理人不可)
・无在日本居住资格.在日逗留时间不足6个月的外国国籍人士
  ※不包括日本再入境的日期
・在国外居住超过2年以上.临时回国在日本逗留期间不超过
 6个月再出国的日本国籍人士
申请期限 仅限当天购买的商品(在当天营业时间内)
对象商品 普通商品 消耗品
从入境日起6个月以内将商品
带出日本国
从购买日起30日以内将商品
带出日本国
鞋子、箱包、服装、
钟表、珠宝饰品等
食品类、饮料类、化妆品、药品等
(修理费、加工费除外)
以个人使用为目的购买的商品(商业目的用的商品不可)
临时回国购买、出国时带出日本的商品
金额条件 超过¥5000日元以上(不含消费税) 在¥5000~500.000日元 范围内(不含消费税)
普通商品和消耗品的购买金额不能合并计算
各类商品购买金额需分别满足上述条件
退还方法 现金(日元)
包装 无特別规定 以日本国家规定的方式进行包装
出境日本之前,请勿开封
若在日本国内消费,则需征收消费税
出示材料 ① 本人护照(复印件不可,需要有入境印章(证明章))
  ※ 居住在国外的日本人需要“国外居住签证”及“ID卡”
  ※ 空乘人员需要“空乘人员上陆许可证”

② 所购商品
③ 购物收据,小票(手写及自动发行的发票不能代用)
④ 所用信用卡(仅限购买时用的信用卡)
  ※ 信用卡必须与护照的名义人一致
  ※ 使用公司、法人的信用卡不能退税
非免税对象商品 在日本国内的礼品以及使用品一部分馆内专营商店,在其他商店的购买品

※一旦收取的退税手续费既便是退还商品、手续费也不予退还、
  敬请谅解。


※详細情况请向退税服务台工作人员询問。




可以使用的结算方法

  • ALIPAY
  • UnionPay Card
  • JCB
  • VISA
  • Master Card
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club

※只化妆品销售区能使用ALIPAY。



◆ 银行自动取款机(ATM)

■地下2楼(南面区A11)
■地下1楼(北区B1)
■1楼(中央A5)
■8楼(北区B2)
■12楼
■书籍馆1楼

◆ 免费Wi-Fi服务"SEVEN SPOT"

免费提供SEVEN SPOT Wi-Fi(无线LAN)服务
只要登录服务系统即可在本店内随意上网

从这里登录

◆ 遗忘物品、遗失物品的咨询

■1楼(南面)=门廊口咨询处

◆ 免費轮椅的出借

■地下1楼(中央)=中央 光的钟表口咨询处)
■地下1楼(北)=北口咨询处
■地下1楼(南面)=南口(CLUB・ON门)咨询处
■1楼(南面)=门廊口咨询处
■8楼(北B2)=餐厅建议咨询服务专区
■西武停车4楼=服务台

◆ 婴儿车出借

■地下1楼(中央)=中央 光的钟表口咨询处)
■1楼(南面)=门廊口咨询处
■在6楼(中央A6)=中央电梯的前面
■8楼(北B2)=餐厅建议咨询服务专区
■西武停车4楼=服务台

咨询处

  • ◆ 南口(CLUB・ON门)咨询处 ■地下1楼(中央)
  • ◆ 中央光的钟表口咨询处 ■地下1楼(中央)
  • ◆ 门廊口咨询处 ■1楼(南面)
  • ◆ 北口咨询处 ■地下1楼(北)
  • ◆ 中央口咨询处 ■1楼(中央)

电话咨询服务 请拨 03(3981)0111代表。

购物咨询

◆ 咨询服务员 穿着酒红西装外套为辨识特征。

■1楼(中央A5)=中央电梯前,4楼.5楼=各楼层南面自动扶梯旁处,6楼=中央自动扶梯旁处
可依据顾客要求,安排拥有专业知识以及技术的各楼层服务员。

◆ 餐厅建议咨询服务专区

■8楼(北B2)=餐厅建议咨询服务专区
■咨询:03(5949)3980<直通电话>
满足关于日式菜肴、西餐、中餐等的喜好选择,儿童餐的提供,及宴会人数安排等等的各种要求。另外,也接受安排各餐厅以及宴会厅的预订,空位资讯的向导,以及为行动不方便的顾客提供陪同服务。

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请一定在旅行之际到日本顺路去"受欢迎的池袋"。
酒店发送服务

对住宿的客人的限定对"阳光城皇子饭店"提供服务

被到酒店免费送购买商品
购物,"西武池袋总店"过夜是"阳光城皇子饭店"。


①正经营从阳光城皇子饭店到西武池袋总店的"免费的往返公共汽车"。

  • ・限于酒店住宿者对池袋站直接连结的"西武池袋总店"平日:正在1日经营9次航班。
  • ・到酒店的回来从西武池袋总店到酒店是平日:1天10班运行,21:15是最后班。

②到酒店限于住宿的客人对阳光城皇子饭店送平日在西武池袋总店做购买的物品。

  • ・把买的物品存在TAX REFUND COUNTER,请享受"池袋"的散步。
  • ・当天,在购买下午6点之前,请在TAX REFUND COUNTER办手续。
※哪一方面的服务变成平日限定服务。请到"TAX REFUND COUNTER"工作人员详细问。